Assumer les conséquences de ses actes et de ceux des collaborateurs dont on a la charge.

Faire preuve d’honnêteté et de probité vis à vis des clients, du personnel, des parties prenantes et de la société. Respecter la déontologie de sa profession et agir avec rigueur et droiture.

Être à l’écoute du client, répondre à ses préoccupations.

Anticiper ou percevoir les changements et y apporter des réponses nouvelles en vue d’une amélioration permanente.

Rechercher en permanence à produire les meilleurs résultats.